Privacyverklaring Mijn VeluwePlant

Laatst bijgewerkt: 12 September 2025

Mijn VeluwePlant is een digitale dienst van VeluwePlant B.V., gevestigd in Lunteren. Via de app en webomgeving kunnen hoveniers en groenprofessionals planten en andere producten zoeken, bestellen en offertes aanvragen. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw gegevens.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Dit kan de volgende informatie omvatten:

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer.
• Gebruikersgegevens: inloggegevens, gebruikersrol (bijv. medewerker of klant), projectinformatie.
• Bestelgegevens: plantlijsten, offertes, bestellingen, leveringsinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, gebruik van de app/website.

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het aanmaken en beheren van een account.
• Het verwerken en leveren van bestellingen en offertes.
• Het bijhouden van plantlijsten en projectinformatie.
• Het verbeteren van onze app en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken van een bestelling).
• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld bewaarplicht).
• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening).
• Toestemming (bij het verzenden van nieuwsbrieven of meldingen).

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is:

• Met interne medewerkers die de bestellingen en offertes verwerken.
• Met bezorg- en logistieke partners.
• Met IT-dienstverleners die ons ondersteunen bij hosting en onderhoud van de app.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

• Accountgegevens: zolang je een actief account hebt.
• Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Overige gegevens: niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk hierbij aan:

• Versleutelde verbindingen (SSL).
• Beveiligde servers en back-ups.
• Toegang tot gegevens uitsluitend voor bevoegde medewerkers.

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw gegevens.
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Beperking van de verwerking te vragen.
• Bezwaar te maken tegen gebruik van jouw gegevens.
• Gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via https://veluweplant.nl/contact/.

De app en website maken gebruik van functionele en analytische cookies om de werking te verbeteren. Indien er tracking- of marketingcookies gebruikt worden, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Neem contact met ons op via https://veluweplant.nl/contact/.

Voor klachten kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.